Μερικές φορές, όσα χρειαζόμαστε στη ζωή για να μας κάνουν να προχωρήσουμε στις ζωές μας και να διαχειριστούμε τον δικό μας πόνο, είναι να έχουμε κάποιον να μας ακούει.Η Amal είναι μια Σύρια μετανάστης, η οποία χρειάζεται κάποιον να ακούσει τον πόνο της, κάποιον να την κάνει να προχωρήσει μπροστά στη ζωή της.Η ταινία ‘Όταν Ακούμε’ είναι μια μικρού μήκους ταινία 15 λεπτών, που δείχνει τον καθημερινό αγώνα της Amal, μιας 20χρονης Σύριας γυναίκας, η οποία δε μιλάει αγγλικά. Αφότου έχασε όλη της την οικογένεια και αναγκάστηκε να αφήσει πίσω της τη ζωή της μέχρι τώρα, η Amal αναζήτησε καταφύγιο στον Καναδά, ψάχνοντας ασφάλεια αλλά και μια ευκαιρία να ζήσει.